Vše o nákupu
úplné informace o způsobu nakupování v našem objednávkovém systému
Vše o nákupu
Proč nakupovat u nás
Expresní dodání zboží
Většinu zboží Vám doručíme do 24h od objednání (při objednání do 14hodin). Ostatní objednané zboží Vám doručíme od 2 do 5 pracovních dnů od potvrzení objednávky (v případě méně běžného sortimentu termín dodání vždy upřesníme, případně navrhneme alternativy).
Zboží zasíláme prostřednictvím zásilkových a přepravních společností. (Potřebujete číslo zásilky? Rádi Vám ho sdělíme.)
Záruka spokojenosti
Jsme na trhu už více jak 20 let a splňujeme mimořádné nároky na kvalitu zboží a služeb. Především spokojenost zákazníků stavíme nade vše.
Dodání na Slovensko
Pro zákazníky ze Slovenské republiky nabízíme také možnost objednat si zboží v našem e-shopu. Doprava zboží na Slovensko trvá zpravidla 2 dny.
Platba při objednání zboží na Slovensko je možná pouze převodem v € EURO (Kurz ČSOB - devizy nákup). Přepravu zajišťuje společnost GLS.
Balné na Slovensko činí kvůli vyšším nákladům 8 € za 1-2 ks zboží. Za 3 a více kusů účtujeme 16 €.
Široký sortiment
V naší nabídce naleznete originální náhradní díly i cenově dostupnější náhrady s plnou 2letou zárukou a jasným původem. Máme pro Vás připraveno několik tisíc skladových položek pro osobní i nákladní vozidla.
Dopravné
Při osobním odběru dopravné neplatíte. Při doručování zboží přepravcem je cena přepravy od 150,- Kč za balík v závislosti na velikosti a hmotnosti zásilky.
U nadrozměrných zásilek nebo u zásilek s hmotností přesahující 30 kg účtujeme individuální dopravné. O ceně zásilky vás budeme informovat.
Našim stálým zákazníkům a po předchozí vzájemné dohodě nabízíme také firemní závoz vlastními vozidly. V těchto případech je dopravné ZDARMA. Pro informace o podmínkách firemního závozu nám napište nebo zavolejte.
Jak nakupovat
Důležité upozornění
Nákup v objednávkovém systému je možný pouze pro registrované firemní obchodní partnery. Registrace do našeho systému na straně zákazníka není možná. V případě zájmu nás prosím kontaktujte na tel. č. 607 277 864 nebo emailem na it@zsfast.cz
Výběr zboží
Zboží si můžete vybrat buď prohlížením katalogu (v levém sloupci vyberte požadovanou kategorii) nebo hledáním (pod horní lištou).
Výpis položek zboží lze dále omezit použitím filtru jen na položky, které jsou aktuálně skladem.
Zobrazený seznam položek lze dále řadit podle názvu nebo ceny.
Každá položka zobrazuje název, objednací cíšlo, kód výrobce nebo dodavatele, aktuální skladovou zásobu a prodejní cenu. Všechny ceny v objednávkovém systému jsou uvedeny bez DPH.
V detailu každé položky lze dále najít další dostupné informace, popis, další kódy, případně existující záměny.
Košík
Jste-li již rozhodnuti, vložte zboží do košíku a to buď pomocí rychlého tlačítka, které je umístěno v pravém horním rohu obrázku vylistovaného zboží nebo v detailu každé položky tlačítkem Do košíku.
Na stránku košíku se dostanete vždy i stisknutím KOŠÍK v pravém horním rohu obrazovky. Tam najdete také informaci o počtu položek v košíku, seznam všech položek v košíku a celkovou cenu bez DPH.
V košíku lze jednotlivé položky upravovat nebo mazat. Vždy po načtení košíku lze zobrazit aktuální seznam položek a celkovou cenu za zboží pro celou objednávku.
Dokončení objednávky
Z košíku pokračujte volbou Dokončit objednávku k pokladně. V pokladně je nutné zvolit způsob dopravy a platby. Stisknete-li DOKONČIT OBJEDNÁVKU, Vaše objednávka bude zaslána k vyřízení.
Pokud jste zvolili platbu online, budete po dokončení objednávky přesměrováni na zabezpečenou platební bránu, na které provedete úhradu vaší platební kartou. Po dokončení budete přesměrováni zpět na naše stránky. O úhradě a úspěšném dokončení budete informváni.
Po úspěšném dokončení objednávky dostanate zprávu také emailem, který jste uvedli při dokončení objednávky.
Metody platby
V současné době nabízíme platbu dobírkou při převzetí zboží, platbu předem převodem na účet, platbu v hotovosti na prodejně nebo platbu platební kartou.
Potvrzení objednávky
Je-li zboží skladem, jsme schopni jej dodat do 1-2 pracovních dnů. Pokud máme zboží skladem a objednávka bude provedena do 14 hod., bude zboží odesláno tentýž den. Zboží, které není skladem je k dodání většinou do 2-5 dnů. Pokud jste zadali u objednávky email, přijde Vám na něj automaticky při odeslání zásilky číslo balíku.
Doručení zboží
Přepravní služba doručuje zásilky v pracovní dny po-pá od 8 do 17 hodin. O víkendu není doručení zásilek možné. V den doručení se Vám přepravní služba ozve a s řidičem si dohodnete čas, kdy Vám zásilku přiveze. Doba doručení záleží na lokalitě a trase řidiče přepravní služby.
Na zakoupené zboží je záruka 24 měsíců pokud není uvedeno jinak.
Lhůta pro vrácení zboží
V tuto chvíli je objednávkový systém určen pouze pro firemní registrované zákazníky, proto se lhůta pro vrácení zboží řídí vzájemnou dohodou. Lhůta pro vrácení zboží v souladu s ust. §1829 a násl. zákona č. 89/2012 Sb. o odstoupení od smlouvy do 14 dnů od převzetí zboží není možná.
Pokud se k tomu rozhodnete, prosíme kontaktujte nás nejprve telefonicky nebo emailem s uvedením čísla objednávky, čísla faktury, data nákupu a Vašeho čísla účtu. Při odběru a vrácení zboží v kamenné prodejně bude vratka vyřešena okamžitě.
Zboží, které jsme vám zaslali přepravcem a budete je zasílat zpět na naši adresu, musí být kompletní (včetně příslušenství a veškeré dokumentace) a ve stavu, v jakém jste jej převzali při dodávce. Ke zboží přiložte doklad o koupi. Zboží vždy dobře zabalte, aby nedošlo k jeho poškození či jinému znehodnocení během přepravy nebo poškození původních obalů. Neposílejte zboží na dobírku. Zboží následně zašlete na naši adresu: FAST Integration, s.r.o., Vikýřovická 1806, 787 01 Šumperk. Částku vám pak nejpozději do 7 dnů převedeme na Váš účet. U zásilek na Slovensko bude vrácená částka ponížena o balné.
Děkujeme za důvěru.
V případě jakýchkoliv dotazů, připomínek nebo námětů nás prosím kontaktujte, všechny Vaše podněty jsou pro nás zdrojem inspirace pro další zkvalitňování našich služeb.